Customer Engagement im Business

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Customer Engagement: Der Kunde, der Kunde, der Kunde

Relevante Tips für professionelle und direkte Kundenbeziehungen

 

Qualität von Kundenbeziehungen bestimmt unbedingt den Erfolg eines Unternehmens. Dabei reicht es schon lange nicht mehr aus, nur aktuelle Bedürfnisse nur zu befriedigen. Vielmehr sollten Unternehmen sich gezielt auf den Kunden einlassen & langfristig optimal betreuen – ganz im Sinne eines Customer Engagements automatisiert und persönlich zugleich.

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Digital Transformation from 2016 to 2018 – the Smart (R)evolution

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The year 2015 has been a very busy and interesting one. End of 2014 I had written down some predictions on how I see the digital world changing in the future – some of them turned into reality. For example, I heard Google give its paid Premium version away for free in quite a lot of pitches. „Digital Transformation from 2016 to 2018 – the Smart (R)evolution“ weiterlesen

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