CRM Best Practices in München – German CRM Forum

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Seien wir ehrlich: Die effektive Rundum-Betreuung der eigenen Kunden gehört längst zu den Standardanforderungen, denen ein Dienstleister, Händler oder Hersteller gerecht werden muss. Angebot und Preis sind schon lange nicht mehr ausschlaggebend für die Kaufentscheidung eines Kunden. Punkten kann nur, wer mehr zu bieten hat.

Dieses „Mehr“ stellt viele Unternehmen
sowie deren Marketing und Vertrieb
vor enorme Herausforderungen.

Ziel: umfassendes Customer Engagement

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Customer Engagement im Business

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Customer Engagement: Der Kunde, der Kunde, der Kunde

Relevante Tips für professionelle und direkte Kundenbeziehungen

 

Qualität von Kundenbeziehungen bestimmt unbedingt den Erfolg eines Unternehmens. Dabei reicht es schon lange nicht mehr aus, nur aktuelle Bedürfnisse nur zu befriedigen. Vielmehr sollten Unternehmen sich gezielt auf den Kunden einlassen & langfristig optimal betreuen – ganz im Sinne eines Customer Engagements automatisiert und persönlich zugleich.

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