Die verpasste Transformation – wie sehr Deutschland hier den Trend verschläft

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Man könnte es als Jammern auf hohem Niveau bezeichnen, sicherlich. Seit Jahren steigt in Deutschland das Bruttoinlandsprodukt und ebenso kontinuierlich und erfolgreich sinken im Gegenzug die Arbeitslosenzahlen. Damit ist Deutschland in Europa und teils in der Welt eine Top-Region.

Hemmnisse der Transformation
Wenn wir uns allerdings der Digitalisierung – vor allem in Chefetagen und generell bei großen Unternehmen – anschauen, senkt sich der Blick beschämt zu Boden. Unzählige Unternehmen beklagen die Hemmnisse der Transformation innerhalb des eigenen Unternehmens – mit zusätzlicher großer Sorge im Detail bei Datenschutz, Fachkräften und Datennutzung. „Die verpasste Transformation – wie sehr Deutschland hier den Trend verschläft“ weiterlesen

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CRM Best Practices in München – German CRM Forum

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Seien wir ehrlich: Die effektive Rundum-Betreuung der eigenen Kunden gehört längst zu den Standardanforderungen, denen ein Dienstleister, Händler oder Hersteller gerecht werden muss. Angebot und Preis sind schon lange nicht mehr ausschlaggebend für die Kaufentscheidung eines Kunden. Punkten kann nur, wer mehr zu bieten hat.

Dieses „Mehr“ stellt viele Unternehmen
sowie deren Marketing und Vertrieb
vor enorme Herausforderungen.

Ziel: umfassendes Customer Engagement

„CRM Best Practices in München – German CRM Forum“ weiterlesen

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